১. ভূমিকা
Game9X ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অগ্রণী live tv channel sports এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
Game9X নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
২.২ প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি এবং সেশন ডেটা
- পেজ ভিজিট এবং ক্লিক ডেটা
২.৩ লেনদেন তথ্য
- ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ইতিহাস
- গেমিং কার্যকলাপ এবং বেটিং ইতিহাস
- বোনাস এবং প্রমোশন ব্যবহার
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: live tv channel sports এবং গেমিং সেবা প্রদানের জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন এবং অভিযোগ সমাধানের জন্য।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- পরিষেবা উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
৪. তথ্য সুরক্ষা
Game9X আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে:
- SSL 256-bit এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সমর্থন
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
- ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
Game9X আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ইত্যাদির সাথে।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সংস্থার সাথে জালিয়াতি প্রতিরোধে।
- ব্যবসায়িক অংশীদার: গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে।
৬. কুকি নীতি
Game9X কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
- প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৭. আপনার অধিকার
Game9X-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
Game9X শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
১০. নীতি পরিবর্তন
Game9X সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ফোন: +880 1700-000000
- ঠিকানা: হাউস ৪৫, রোড ১২, গুলশান-১, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ
